Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, h368 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
h368 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách h368 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ trang đăng nhập đến màn hình xác nhận giao dịch MoMo và ZaloPay. Dữ liệu cá nhân không đi qua bất kỳ máy chủ trung gian nào không được ủy quyền. Chúng tôi xem xét định kỳ ai có quyền truy cập vào hệ thống lưu trữ và thu hẹp quyền đó khi không còn cần thiết.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại của bạn đến máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không được bảo vệ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên thiết bị di động. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu một số thông tin theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi truy cập bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và có phản hồi bằng tiếng Việt. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ live chat trên trang chủ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn các bước xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu, số tài khoản và phương thức xác minh. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp mà không cần liên hệ bên ngoài.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách h368 xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc nạp tiền qua ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Những dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu đó cho bất kỳ bên thương mại nào khác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt loại sau trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ h368 được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.