Tham khảo

Quy định sử dụng h368 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần nắm rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và h368.

Áp dụng cho tất cả tài khoản h368Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và trình duyệtHiệu lực theo quy định địa phương
h368 Quy định sử dụng h368 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách h368 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

H368 thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh danh tính Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính — tên chủ tài khoản phải khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.
Bảo mật phiên đăng nhập Mỗi phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt được bảo vệ bằng mã xác thực riêng. Đăng xuất khi dùng thiết bị chung để bảo vệ tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu trong thời gian quy định theo điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản? Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt — yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quy định áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của h368 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây — nêu rõ nội dung điều khoản cần hỏi để được hỗ trợ nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định nạp rút hoặc xác minh danh tính — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần văn bản xác nhận hoặc giải thích cụ thể về một điều khoản nào đó.
Trung tâm hỗ trợ tài khoản Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xử lý khiếu nại ngay trong phần hỗ trợ trên ứng dụng.

Thắc mắc về điều khoản h368

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng mà người dùng h368 hay gặp — từ phạm vi áp dụng đến quyền tài khoản và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản h368. Tuy nhiên, việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở các khu vực được phép.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản h368. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng thiết bị hoặc cùng thông tin cá nhân có thể dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng cùng tên với tài khoản h368. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối theo điều khoản xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. H368 sẽ thông báo qua địa chỉ liên hệ bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt của h368 để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Yêu cầu sẽ được xử lý sau bước xác minh danh tính theo quy trình bảo mật tài khoản.

Bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn các bước cụ thể trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.